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24 de diciembre de 2024

Flybondi en el ojo de la tormenta: masivas reprogramaciones navideñas generan indignación entre pasajeros

Por: Carlos Rodriguez

La aerolínea low cost enfrenta críticas tras alterar 71 vuelos en pleno período festivo, afectando a más de 13.000 personas. La ANAC había advertido sobre irregularidades el mes pasado.

Flybondi, la aerolínea low cost argentina, se encuentra nuevamente en el centro de las críticas tras reprogramar 71 vuelos entre Nochebuena y Año Nuevo, en un período de alta demanda donde miles de personas buscan reencontrarse con sus familias. Según cifras oficiales, estas modificaciones impactarán en al menos 13.000 pasajeros, generando caos e indignación en aeropuertos y redes sociales.

La empresa justificó las reprogramaciones como parte de un "plan operativo" presentado a la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), tras los señalamientos por irregularidades registradas en noviembre. Sin embargo, los usuarios afectados consideran que esta es una “cancelación encubierta” que refleja una falta de capacidad operativa para cumplir con la demanda.

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En noviembre, Flybondi ya había registrado 384 cancelaciones y reprogramaciones, impactando a casi un tercio de su operatividad mensual. Este desempeño llevó a que la aerolínea figure en el ranking de las peores del mundo en cuanto a cancelaciones, según datos de FlightAware.

La ANAC había intimado a la empresa a presentar un plan de contingencia para garantizar el cumplimiento de sus servicios, pero ahora las autoridades calificaron las recientes alteraciones como "cancelaciones", en oposición al discurso de Flybondi. Fuentes oficiales evitaron confirmar si el plan presentado por la aerolínea fue aprobado en su totalidad o si la compañía se encuentra bajo nuevas investigaciones.

La crisis de Flybondi no se limita a Argentina. En Reino Unido, la aerolínea fue intimada por incumplimientos financieros, mientras que en el país enfrenta acusaciones por utilizar un taller suspendido en Ezeiza y no cumplir con las normativas operativas exigidas.

A medida que los vuelos afectados se materialicen, se espera un aumento en las quejas y el descontento de los pasajeros, tanto en aeropuertos como en redes sociales. La aerolínea, cuyo lema de "low cost" parecía referirse solo a tarifas, enfrenta cada vez más críticas por una calidad de servicio que, según usuarios, también parece ajustarse a ese estándar.

Flybondi se enfrenta a un panorama incierto donde la confianza del público y la respuesta de las autoridades determinarán su futuro en el mercado nacional e internacional.

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